Supprimer votre compte

1. Supprimer le compte dans l’application

Connectez-vous à l’application Aventoura, puis suivez ces étapes :

1. Ouvrez l’onglet Compte.
2. Appuyez sur Sécurité.
3. Appuyez sur Supprimer le compte.
4. Indiquez éventuellement pourquoi vous partez.
5. Saisissez DELETE pour confirmer, puis votre mot de passe, et appuyez sur Continuer.
6. Confirmez que la suppression est définitive, puis appuyez sur Supprimer le compte.

2. Données supprimées

La suppression est immédiate. Après confirmation :

• Votre compte est désactivé et vous ne pouvez plus vous connecter.
• Votre e-mail et votre téléphone sont libérés pour permettre une nouvelle inscription avec les mêmes coordonnées.
• Votre mot de passe et vos identifiants de connexion sont supprimés.
• Votre liste de souhaits et les agences que vous suivez sont supprimées.
• Votre profil n’est plus accessible.
• Cette action est irréversible. Le compte supprimé ne peut pas être récupéré.

3. Données susceptibles d’être conservées

Certaines données sont conservées uniquement pour les réservations, la comptabilité, les obligations légales et le fonctionnement du service :

• Les dossiers de réservation peuvent être conservés pour Aventoura et l’agence partenaire qui a accueilli le voyage.
• Si vous avez indiqué un motif de départ, nous pouvons conserver ce retour.

4. Demande par e-mail

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, écrivez à contact@aventoura.tn depuis l’adresse liée à votre compte pour demander la suppression. Nous vérifierons que la demande émane du titulaire du compte avant de la traiter.